Política de Privacidade
Rascunho. Este texto ainda passa por revisão jurídica antes da publicação definitiva. Os campos entre colchetes serão preenchidos antes da publicação.
Esta política explica como a AssumeCar trata os dados pessoais de quem visita este site, preenche o formulário ou entra em contato pelas redes sociais. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a AssumeCar.
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a AssumeCar pela Página no Facebook ou pelo Instagram @assume.car.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para entender o seu pedido:
- necessidade informada (por exemplo, transferir um financiamento de carro);
- cidade ou região;
- modelo e ano do carro;
- faixa aproximada do saldo do financiamento;
- nome;
- contato informado por você (e-mail ou usuário do Instagram);
- registro da sua autorização (consentimento), com data e hora.
O formulário não pede CPF, documentos, senhas, dados bancários nem dados de cartão. Se você enviar esses dados por mensagem por conta própria, vamos orientar você a não compartilhá-los e tratá-los apenas se for indispensável.
Ao acessar o site, o provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário e página visitada, para segurança do serviço. O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de medição de audiência.
3. Para que usamos os dados
- responder ao seu pedido e explicar os próximos passos;
- apresentar o seu caso a um parceiro, somente quando você autorizar;
- cumprir obrigações legais e proteger o serviço contra fraudes e abusos.
Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para enviar publicidade de terceiros.
4. Consentimento antes de qualquer encaminhamento
O formulário tem dois consentimentos separados:
- Contato (obrigatório para enviar o formulário): autoriza a AssumeCar a usar seus dados para falar com você sobre o pedido.
- Encaminhamento a parceiro (opcional): autoriza enviar o seu pedido a um parceiro para análise. Esse campo vem sem marcação e só é usado se você marcá-lo.
Nenhum dado seu é enviado a um parceiro sem essa autorização específica. Você pode revogá-la a qualquer momento pelo canal indicado na seção 7, e a revogação não afeta o tratamento feito antes dela.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
- Parceiros de crédito: somente após a sua autorização, para analisar a transferência do seu financiamento. Hoje, o parceiro é a Special Cred. Outros parceiros serão divulgados no site. Cada parceiro trata os dados também conforme a política própria dele, que pode ser pedida ao parceiro.
- Prestadores de serviço: empresas de hospedagem e de e-mail, que tratam os dados em nosso nome e apenas para prestar o serviço.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais. Quando não houver mais necessidade, os dados de pedidos encerrados são apagados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos os seus dados;
- acesso aos dados que temos sobre você;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- informação sobre com quais parceiros os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, a qualquer momento;
- exclusão dos seus dados, nos casos previstos em lei.
Para exercer qualquer direito, fale com a AssumeCar pela Página no Facebook ou pelo Instagram @assume.car, a partir do contato que você usou no pedido. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade. Respondemos no prazo previsto na LGPD.
Se a resposta não for satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e, se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos nos termos da lei.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política: fale com a AssumeCar pela Página no Facebook ou pelo Instagram @assume.car.